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Paiements & banque
What payment methods do you accept?
+Nous acceptons Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin, les virements bancaires, PayPal et Paysafecard. Toutes les transactions sont protégées par un chiffrement SSL 256 bits.
How long do withdrawals take?
+Les délais de retrait varient selon le mode choisi : portefeuilles électroniques (jusqu’à 24 h), cartes bancaires (1 à 3 jours), virements bancaires (3 à 5 jours), Bitcoin (jusqu’à 2 h).
Are there any withdrawal fees?
+Non, nous ne facturons aucun frais de retrait. En revanche, votre prestataire de paiement peut appliquer ses propres frais.
Bonus & promotions
How do I claim the welcome bonus?
+Simply register an account and make your first deposit of 20€ or more. The bonus will be automatically credited to your account.
What are wagering requirements?
+Créez simplement votre compte, puis effectuez votre premier dépôt de 20 EUR ou plus. L’offre est créditée automatiquement sur votre compte.
Gestion du compte
How do I verify my account?
+Upload a valid ID, proof of address, and payment method verification in your account settings. Verification typically takes 24-48 hours.
Can I change my email address?
+Les exigences de mise précisent le nombre de fois où vous devez rejouer le bonus avant de pouvoir retirer vos gains. Notre exigence standard est de 35x.
Jeux & technique
A pokie won't load — what should I try first?
+Ajoutez une pièce d’identité valide, une preuve de domicile et une vérification du mode de paiement dans les paramètres de votre compte. La vérification prend généralement entre 24 et 48 heures.
Can I try a pokie before playing with real money?
+Oui, contactez notre support avec votre demande. Pour la sécurité, une vérification de votre identité sera nécessaire.
Do the games run fair, and can that be checked?
+Commencez par actualiser la page et vider le cache de votre navigateur : c’est la solution la plus fréquente pour les chargements bloqués. Si le problème persiste, essayez un autre navigateur ou alternez entre Wi‑Fi et données mobiles, certains jeux étant sensibles aux connexions lentes.
Why does a game run slower on my phone than my laptop?
+La plupart des titres de machines à sous proposent un mode démo gratuit pour tester les rouleaux, les manches bonus et la volatilité avant d’engager votre mise. Les jeux live et les tables à jackpot demandent généralement un compte actif.